| ○環境設定
面と向かって話すという位置関係は、とても緊張してプレッシャーを感じます。
そこで意志を伝達するために
話す環境設定とリラックスして話しを聴いてあげる環境設定を
使い分けることが大切です。
年に１回か２回の人事評価などが行われる時に、
上司が部下の希望を聴くことがあるとします。
対面状態に座って「あなたの意見があれば言って下さい。」と言われても
こういった場面ではちょっと話にくいと思いませんか？
そういうときには、ハの字になる位置で座ってみたり、
ホワイトボードをテーブルと椅子の間に置くといいでしょう。
横に並んでカウンターで座っている様な位置関係もいいかもしれません。
コレくらいわかっているよ！
そう思っている人ほど実践している方は少ないのです。
○聞くと聴くの違い
話を聴く姿勢について思い描いてください。
あなたは、上司に相談をしようとしています。
上司は腕を組み足も組んだ姿勢であなたの目を見ない状態です。
全く反応しないとほんとに聴いているのか、自分が見当違いなことを言っているのか、
とても不安になります。
または、話すことがばからしくなってきます。
・こんな上司に相談することができますか？
・ものすごく話しづらくないですか？
・あなたは、こういった姿勢で人の話をきいていませんか？
今度は逆に、体を乗り出すような姿勢で頷きながら聴いてくれます。
もっと何か話したくなってきませんか？
簡単なことなのです。
こういった簡単なことから始めていけばいいのです。
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